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大連發展基于多產業融合的“互聯網+養老服務”的SWOT分析

職稱驛站所屬分類:智能科學技術論文發布時間:2019-05-22 10:28:41瀏覽:1

 養老服務產業涵蓋多個行業,它不僅是解決老齡化社會問題的主要途徑,更是帶動地區經濟發展,促進就業水平提升的重要推動力。通過對基于多產業融合的“互聯網+,養老服務”模式進行闡述

   養老服務產業涵蓋多個行業,它不僅是解決老齡化社會問題的主要途徑,更是帶動地區經濟發展,促進就業水平提升的重要推動力。通過對基于多產業融合的“互聯網+,養老服務”模式進行闡述,并利用SWOT矩陣對大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”現狀進行全方位分析,建立大連發展“互聯網,養老服務”模型,對大連發展 “互聯網,養老服務”提出一些對策和建議。

互聯網經濟

  《互聯網經濟》辦刊宗旨:報道互聯網經濟發展現狀,介紹國內外互聯網企業創業經驗和經營模式,探討中國互聯網經濟理論體系、政策動向和未來互聯網經濟演進路徑,服務互聯網經濟理論研究和實踐探索。

  隨著我國進入老齡化社會,老年人口增長迅速,養老服務需求日益旺盛。而我國養老產業的發展相對滯后,社會面臨的養老問題日益突出。互聯網思維和技術能夠突破傳統養老產業的弊端,革新養老服務模式和機制,融合和推動相關產業良性互動發展。因此,基于多產業融合的“互聯網,養老服務”將是養老產業未來重要的發展方向。

  大連是著名的海濱城市,地理位置和環境氣候等自然條件優越,基礎設施比較完善,發展養老產業具備得天獨厚的優勢。目前,大連經濟增長乏力,急需發掘新的經濟增長點。一方面,大連原有的傳統養老服務產業已經滿足不了日益增長的養老市場需求,養老服務供需失衡;另一方面,大連養老服務相關產業發展極不協調,整體性和互動性較差,養老服務產業需要整合和規劃,因此探討大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”具有現實的意義。

  一、基于多產業融合的“互聯網,養老服務”

  基于多產業融合的“互聯網,養老服務”以互聯網技術為支撐,綜合運用物聯網、大數據、云計算等信息技術對養老服務產業和相關資源進行整合和改造,創新養老服務方式和養老產業商業模式,根據老年人的精神需求和健康需求給老年人提供綜合、安全、健康、舒適的智能化、信息化產業服務模式。

  (一)發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”的動力

  發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”的動力主要源于范圍經濟發展的需要以及養老服務的多樣化需求。

  1. 范圍經濟的發展是推動基于多產業融合的養老服務產業的驅動力。范圍經濟是指隨著產品種類和服務供給范圍的增加,與其相對應的經濟效益增加的經濟現象。通過以互聯網為平臺,發展以互聯網等信息技術創新為支撐的多產業融合的“互聯網,養老服務”模式,能夠突破養老產業內部行業條塊分割,形成養老服務產業規模經濟效應,增強行業發展協同力,提高養老服務行業整體競爭力。

  2. 養老服務需求的多樣性是發展基于多產業融合的養老服務模式的外在拉動力。老人對養老服務的需求是多樣的,如衣食住行、健康保健、休閑娛樂、文化旅游、心理咨詢、金融服務等,通過運用互聯網思維和技術手段,跨越傳統產業邊界,促進養老服務多產業融合,為老人提供多元化養老服務,以提升養老服務產業競爭力。

  (二)發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”的意義

 

  發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”對促進相關產業融合,拉動消費需求,提升城市形象具有重要意義。

  1. 促進相關產業融合發展,提升經濟發展水平

  養老服務本身就是涵蓋多個行業的綜合性產業,具有產業鏈長、經濟增長拉動力較強、關聯性和互動性高等特點,因此可以利用互聯網思維和技術創新養老服務產業的發展模式,整合和帶動與之密切相關的養老地產、健康醫療、家政服務、保險、旅游、餐飲等服務行業的快速互動發展,對促進地區經濟發展,更好地滿足和改善老人的養老需求等具有現實意義。

  2. 拉動消費需求,提升就業水平

  隨著我國經濟的快速發展和養老待遇的不斷提高,相當一部分老人具備良好的經濟基礎,有較強的消費能力,老年消費市場需求規模日益龐大。通過互聯網等信息技術大力發展和延伸“互聯網,養老服務”相關產業鏈條,培養多產業融合的養老服務產業格局,提升地區就業水平。

  3. 促進基礎設施建設,提升城市形象

  養老資源的整合能極大地提升本地養老服務水平,在滿足本地老人對養老服務需求的同時,可以吸引外地老人安居養老,進而拉動本地養老服務需求市場的快速增長,以吸引更多社會資本進入養老產業,以完善整個養老產業和相關基礎設施建設,進一步提升城市形象。

  二、大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務” SWOT矩陣分析

  通過SWOT矩陣對大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”的產業環境進行分析,找出大連市在發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”過程中自身具備的優勢和不足,以及面臨的發展機遇和挑戰,具體如圖1所示。

  (一)內在優勢

  1. 生態環境條件優越,旅游資源豐富

  大連處于暖溫帶,屬于半濕潤季風氣候,由于地處海濱,氣候受海洋影響明顯,全年平均氣溫在10℃左右,冬無嚴寒,夏無酷暑,四季比較分明。另外,大連城市整體綠化率較高,林木綠化率達到44.48%,整體生態環境較好,非常適宜老人生活和進行戶外活動。大連海域遼闊,海岸線綿長,再加上山巒起伏和島嶼眾多,自然景觀秀麗,景點眾多。

  2. 地理位置優越,交通條件便利

  大連位于遼東半島最南端,東瀕黃海,西臨渤海,處于環渤海地區的圈首,是北京、天津、河北等地區出海的門戶,擁有東北三省和內蒙古自治區廣大腹地,與山東半島隔海相望,和日本、韓國相鄰。另外,大連是著名的港口城市,海運、航空、陸上交通十分便捷,高效便利的海陸空運輸體系為大連發展養老服務產業提供了必要的交通運輸條件。

  3. 醫療健康資源豐富

  大連擁有大連醫科大學附屬醫院、大連中心醫院、第三人民醫院等醫療資源,設施先進,分布廣泛,基本可以滿足老年人的醫療需求。另外,大連有大量的天然溫泉,這些溫泉富含人體所需的各種微量元素和礦物質,如鈣、鐵、鎂、偏硅酸等物質,有重要的保養和治療疾病作用,可以滿足老年人治病和養生的需要。

  4. 城市具有較高知名度和美譽度

  高質量的生態環境和人文環境使大連先后獲得中國第一個世界環境500佳城市、第一批優秀旅游城市、第一批國家衛生城市、中國最美的花園城市、浪漫之都等榮譽稱號,被譽為“北方明珠”。這些城市榮譽的獲得,極大地提高了大連的城市知名度,使得大連有適宜移居、旅游、養老等城市形象,對外地老年人選擇來大連旅游和養老具有較強的吸引力。

  5. 養老服務產業初具規模優勢

  大連現有養老福利機構300余所,床位3.8萬張,其中設施先進的大中型養老機構160家,異地養老發展具備一定規模優勢。2013年成立的大連老齡產業聯合會有力地促進了大連在老年服務、旅游、醫療等異地養老和相關產業的健康可持續發展。

  (二)內在劣勢

  1. 生態環境問題日益嚴峻

  大連是一座以重工業為主導的城市,冶金、煉油、造船、化工等重工業長期在大連經濟發展格局中占有較大比重,對城市生態環境造成較大污染。另外,大連的能源消費結構比較單一,煤炭在能源消費中占主導地位,再加上近幾年隨著經濟社會的發展,城市建設施工、拆遷和機動車輛迅速增加等原因導致本地污染愈加嚴重。

  2. 缺乏專業的服務人才和配套設施

  雖然大連養老產業已初具規模,但是相關護理人員隊伍建設卻嚴重滯后,既懂得醫療護理、養生學、心理健康等專業知識,又懂得信息分析的綜合性人才嚴重缺乏。另外,本地的養老機構沒有對老人進行科學分類,大部分本地養老機構還都是提供混合型的養老服務,沒有根據不同年齡、不同群體老人衣食起居的特點進行個性化服務。

  3. 養老服務信息化水平低

  大連養老服務信息化水平還比較低,缺乏針對老年特定需求的信息化養老服務項目,對老年人生活信息采集和管理范圍比較狹窄,養老服務還停留在按照老人的呼叫信息提供既定的服務,而不是在對老人生活信息和健康信息實時收集的基礎上,通過分析進行預測并主動提供所需服務。

  (三)外在機遇

  1. “互聯網,”蓬勃發展

  隨著互聯網的蓬勃發展,將其引入養老服務行業,建立以滿足老人需求為中心,基于多產業融合的養老服務體系,可以有效帶動餐飲、旅游、醫療等服務的發展,促進經濟結構調整和產業升級,將極大地推動社會經濟發展。

  2. 本地和周邊客源市場豐富

  人口老齡化是我國的長期國情,遼寧省60歲以上的老人已經占到總人口的16.96%,遠高于全國平均水平,達724萬之多。區域內的東北地區和鄰近的北京、天津、河北、山東等地,以及國外的日韓等,都處于老齡化階段,養老市場需求很大。

  3. 國家對養老服務產業的重視和支持

  國家對養老產業在政策上和稅收上給予了很大的重視和支持。黨的十八大明確指出,要積極應對老齡化問題,加快推進養老服務體系建設和養老服務產業發展,這些為大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”提供了良好的外部政策環境。

  4. 傳統的養老觀念日益轉變

  隨著經濟的發展和生活水平的提高,傳統的居家養老觀念也在轉變,選擇在生態環境良好,養老服務水平高的地區進行異地養老的觀念逐漸被接受,成為一種新的健康養老方式。

  (四)外在挑戰

  1. 市場競爭激烈

  養老服務是潛在的朝陽產業,很多地區將異地養老作為未來產業格局中的支柱產業來重點發展,市場競爭激烈。國內海南島的海口和三亞、廣西的巴馬以及云南等地區都加快了異地養老的布局和建設,取得了不菲的成績;國外面臨著美國的夏威夷,菲律賓的巴厘島,泰國的曼谷等著名養老勝地激烈的競爭,這對大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”戰略布局產生了很大影響。

  2. 異地醫保問題突出

  由于我國還沒有一個覆蓋全國范圍的醫保網絡,跨地區性的醫療保險問題突出,由于戶籍限制等原因,外地老人不能享受到本地老人的福利待遇。另外,由于各地醫療保險報銷標準和報銷流程不同,以及信息無法共享等原因,外地老人在本地住院費用在大連本地的報銷流程繁雜,這給打算來大連進行養老居住的老人造成很大的決策阻礙。

  3. 養老服務制度不健全

  我國關于養老的政策條例比較少,而且大部分條例都是建設性的指導意見,基本上都是語言描述比較籠統,缺乏完整的發展框架和系統性的發展體系,沒有形成完整的和多層次的制度體系。由于缺乏統一的標準和規范,導致養老市場缺乏相應的監管和規范。

  三、大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”模型

  以互聯網為媒介,把多產業融合起來發展養老服務產業,大連可以采用如圖2所示模型。

  整個模型包括四個平臺,從底向上依次為網絡平臺、數據平臺、服務平臺和展示平臺。網絡平臺主要依據城域網,無論是養老社區、機構養老還是居家養老,所有的用戶以及提供服務的商戶、醫院和政府機構等均通過城域網連接起來,相互之間訪問服務的數據記錄在大數據中心。在用戶端設置若干傳感器或監控設備,可以實時的把監測和檢測結果通過網絡傳到大數據中心;數據平臺設計一個大數據中心,用戶和商戶、政府之間交易、交流產生的數據、物聯網監控產生的數據均存儲其中,再通過大數據分析了解用戶的個性化需求,并把分析結果提供給對應的商戶,商戶可以針對用戶的需求提供個性化的服務;服務平臺主要向用戶提供各種服務,如健康醫療、生活照顧、休閑娛樂、教育心理等,這些服務由商戶和其他相關部門提供;最上層是展示平臺,由政府負責運營維護,作為大連養老產業的統一對外宣傳和招商的窗口。 醫院、商戶通過互聯網了解用戶的需求,政府通過網絡對商戶提供的服務進行監督,并通過數據分析了解養老服務中存在的主要問題,并通過政策和法規進行調節。

  四、大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”對策建議

  大連發展基于多產業融合的“互聯網,養老服務”,需要著重從以下幾個方面加以提升和改進。

  (一)建設智能的多功能養老園區

  支持和推動租售經營多樣化的養老地產建設發展,優先在旅順、金石灘等生態環境較好的地區試點建設面向不同群體的多功能、信息化綜合養老社區,這樣既有利于這些區域的房地產去庫存,又有利于養老產業的發展。針對養老社區的特點,在戶型設計上考慮不同消費群體的個性化需求,完善區域內涵蓋老年生活照顧、健康醫療、心理呵護、金融保險、休閑娛樂等多層次和全方位的服務配套,提升養老社區與主城區之間的交通運輸便捷性,以互聯網信息技術為平臺,整合養老服務資源,以實現產業融合和互補,賦予傳統養老服務更多增值服務和附加價值,構造多產業融合的網絡化、信息化、智能化的養老服務體系。

  (二)積極推動養老服務與信息產業融合

  建立和健全養老服務信息中心,通過物聯網、大數據、云計算等信息技術,對老人基礎信息進行統一采集和管理,并對這些海量數據進行存儲、分析、整合和運用,進而形成一個龐大的數據生態鏈。另外,通過信息網絡對養老產品和服務質量進行監督和控制,搭建起貫穿養老服務、醫療服務、旅游服務、文化服務等的養老服務體系,為老人提供旅游、娛樂、醫療、預防、保健、康復、教育等多位一體的養老服務。

  (三)營造良好的生態環境

  制定科學合理的產業規劃,大力發展“互聯網,養老服務”等戰略新興產業和服務業,減少對重工業的依賴,不斷優化經濟產業結構。積極推動清潔能源使用,逐步減少對煤炭的消耗,降低因煤炭消耗對環境的污染程度。加大環境問題治理區域間合作,共同應對環境污染問題,減輕外來污染量。

  (四)建立健全相關規章制度

  大連政府應積極建立健全相關制度,從頂層上進行異地養老體系制度建設,制定行業準入標準和服務標準,完善相關的法律機制、監督機制和管理機制。制定和實施養老服務產業規劃,整合養老服務資源,破除條塊分割、不同行業資源分割、各個地域資源分割,統籌利用各種養老資源,積極推動大連養老服務與醫療、保健、家政、保險、食品、教育、金融、旅游等相關領域的互動發展。

  (五)加大社會資本的引入

  積極引進社會資本參與“互聯網,養老服務”建設,使投資主體多元化,給予養老產品研發企業以及相關服務業等主體信貸、稅收的優惠,通過金融資本、民間資本等促進養老產業鏈的整合,促進養老服務業集群發展,形成規模化養老服務基地,提升整個養老產業鏈的運作效能,降低運營成本,提高大連養老服務產業可持續發展的綜合競爭力。

  (六)組建一批高水準的養老服務團隊

  完善養老服務人才培養體系,拓寬人才培養渠道,加強大連養老服務管理專業人才團隊建設。根據大連教育資源比較豐富的特點,積極建立健全養老人才職業培訓體系,有計劃的在大學或者專業技術院校設置養老護理專業和相應的課程,培養一批精通護理學、養生學知識又具備信息管理技能的專業人才。通過提升從事養老服務人員工資水平和福利待遇,鼓勵心理學、醫學、社會學等專業人才從事老年產業管理、服務和研究。

  (七)遵循市場規律進行養老市場開發

  根據養老市場發展規律,創新異地養老發展模式,優化配置養老資源。充分利用大連國際老齡產業博覽平臺,對大連“互聯網,養老服務”發展進行精心策劃和宣傳,讓區域外老年群體了解大連的異地養老發展方向和服務水平,通過定期舉辦體驗式養老等活動,吸引外地老人來大連進行體驗式異地養老服務,以強化外地老人來大連養老的意愿。

  養老服務不是一個孤立的產業,需要多產業的協同發展。通過SWOT矩陣分析大連發展“互聯網,養老服務”的內在優勢和不足,以及面臨的外部發展機遇和挑戰,并提出相應的發展對策和建議,為大連發展以養老服務產業為核心的多產業融合提供參考和借鑒。

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《大連發展基于多產業融合的“互聯網+養老服務”的SWOT分析》

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